Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Внешнеторговый партнёр» (сокращённое наименование — ООО «Внешнеторговый партнёр»), ИНН 6316291999, ОГРН 1256300013749, адрес: 443068, Самарская область, г. Самара, ул. Новомайская, д. 20А. Контакты для обращений: yaninve@vtpartner.ru, телефон +7 927 900-36-34.

2. Какие данные мы обрабатываем

Через формы на сайте вы можете передать нам:

• имя или иное обращение;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если вы его указали;
• идентификатор в мессенджере — Telegram, WhatsApp, MAX, WeChat;
• сведения о грузе и поставке: товар, категория, вес, объём, количество мест, стоимость товара, города отправления и доставки, нужные услуги, комментарий.

Сведения о грузе не относятся к персональным данным, но передаются вместе с ними, поэтому мы обращаемся с ними так же аккуратно.

3. Cookies и аналитика

Технические файлы cookie и локальное хранилище браузера используются, чтобы сайт работал: запомнить ваш выбор по этому уведомлению и не показывать его снова.

При заходе на сайт подключается счётчик посещаемости Яндекс Метрика. Он собирает обезличенные сведения: с какой рекламы или поисковой системы вы пришли, какие страницы смотрели, сколько времени провели на сайте, каким устройством пользовались. Ваше имя, телефон и почта в счётчик не передаются — они попадают к нам только если вы сами заполните форму. Аналитика нужна, чтобы понимать, какие материалы полезны, и не тратить рекламный бюджет впустую.

Отказаться от сбора этих сведений можно в настройках браузера: запретите сайту использовать cookies или включите режим блокировки счётчиков. Сайт останется полностью работоспособным — заявку можно отправить и без них.

Вместе с заявкой нам передаются метки рекламной кампании (utm-метки и идентификаторы переходов) и адрес страницы, с которой отправлена форма. Это нужно, чтобы понимать, какая реклама приводит клиентов.

4. Зачем мы их обрабатываем

Только для того, чтобы ответить на вашу заявку: рассчитать стоимость доставки, уточнить параметры груза, согласовать условия и, если вы этого захотите, заключить и исполнить договор. Мы не используем ваши данные для рассылок, не продаём и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.

5. Правовое основание

Ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле при отправке формы (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также необходимость исполнения договора, если он будет заключён.

6. Кому мы можем их передать

Данные могут быть переданы только тем, без кого невозможно выполнить вашу заявку: нашей компании в Китае, перевозчикам, таможенному представителю, — и только в объёме, необходимом для конкретной поставки. Обязанность соблюдать конфиденциальность закрепляется в договорах с ними.

При международной перевозке часть сведений неизбежно попадает в товаросопроводительные и таможенные документы — это требование законодательства, а не наше решение.

7. Сколько мы их храним

Заявки, по которым не было поставки, — не дольше одного года с момента обращения. Данные по состоявшимся поставкам — в течение сроков, установленных для документов бухгалтерского и налогового учёта и таможенного оформления. После истечения срока данные удаляются.

8. Как мы их защищаем

Доступ к заявкам имеют только сотрудники, которые с ними работают. Сайт передаёт данные по защищённому соединению; журнал заявок закрыт от доступа извне.

9. Ваши права

Вы вправе получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также в любой момент отозвать согласие. Для этого напишите на yaninve@vtpartner.ru — ответим в течение установленного законом срока. Отзыв согласия означает, что мы прекратим обработку и удалим данные, кроме случаев, когда закон обязывает нас их хранить.

10. Изменения

Актуальная редакция политики всегда опубликована на этой странице. Дата редакции указана вверху.